检查设备状态
首先确认随身WiFi设备是否正常启动。检查指示灯状态：
- 绿灯常亮：表示设备已连接网络。
- 红灯闪烁：可能为SIM卡故障或未识别。
- 无指示灯：检查电源或充电接口是否正常。
尝试重启设备，并确保手机USB接口或Type-C接口无物理损坏。
确认网络设置
在手机设置中检查网络配置：
- 进入「移动网络」或「网络共享」选项
- 确认APN（接入点名称）设置为联通/移动官方参数
- 关闭「飞行模式」后重新连接设备
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国联通 | 3gnet |
| 中国移动 | cmnet |
验证SIM卡状态
取出SIM卡进行以下检查：
- 确认SIM卡未过期或欠费
- 清洁金属接触点后重新插入
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
更新固件或驱动
通过官方渠道升级设备：
- 访问厂商官网下载最新固件
- 使用配套软件完成升级
- 安卓手机需检查USB网络共享驱动
联系客服或送修
若以上方法无效，建议：
- 拨打运营商客服热线（联通10010/移动10086）
- 携带设备至营业厅检测
- 检查设备是否在保修期内
通过系统化的故障排查，大多数连接问题可自行解决。若涉及硬件损坏或网络基站问题，及时联系专业人员处理可避免进一步损失。
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