检查流量套餐状态
首先通过设备配套APP（如FlyStream）或运营商公众号查询剩余流量，确认是否因套餐耗尽导致停机。部分设备每月限流300G，超量会自动断网。建议选择电信/联通双网设备规避限流问题。
- 微信搜索「飞流WiFi」公众号查询
- 登录FlyStream APP查看流量详情
- 检查账户是否欠费或套餐过期
排除信号干扰因素
确认设备所处位置有4G信号覆盖，避免在金属密闭空间或信号屏蔽区域使用。通过以下方式优化信号接收：
- 将设备放置在窗边等开阔位置
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 尝试切换运营商网络（主卡/副卡切换）
设备故障排查步骤
若排除流量和信号问题，按以下顺序检测硬件：
- 重启设备：使用取卡针按压复位孔5-10秒
- 检查电源：确保充电头功率适配，更换充电线测试
- 观察指示灯：正常工作时应有稳定信号灯
- 联系售后：确认是否芯片故障需返修
网络设置异常处理
错误配置可能导致流量统计异常，建议：
- 重置网络设置（会清除保存的WiFi密码）
- 检查APN参数是否正确
- 更新设备固件至最新版本
其他特殊场景处理
以下特殊情况需特别注意：
- 禁止在云南、新疆等限制区域使用
- 避免连接超过5-8台设备
- 严禁使用翻墙软件导致封号
通过系统性的故障排查流程，90%以上的无流量问题可自行解决。建议优先检查套餐状态和信号质量，其次是设备硬件状态。选择搭载ASR、紫光展锐等优质芯片的设备可显著降低故障率。
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