问题现象描述
当飞猫随身WiFi指示灯显示蓝色但无法连接网络时，可能由设备固件异常、网络配置错误或SIM卡故障引起。请先确认设备处于有效服务区内且套餐未过期。
检查设备状态
执行基础检测流程：
- 查看信号强度指示灯是否≥2格
- 确认SIM卡正确插入且芯片无氧化
- 检查设备剩余电量是否＞20%
重启设备步骤
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察指示灯颜色变化过程
检查网络配置
通过管理后台(192.168.0.1)验证：
- APN设置是否与运营商要求一致
- MAC地址过滤列表是否包含当前设备
- 系统日志是否存在异常错误代码
恢复出厂设置
当软件故障无法排除时：
- 使用取卡针长按RESET孔5秒
- 等待设备自动重启完成
- 重新配置网络参数
联系客服支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系技术支持：
- 设备IMEI号（位于机身背面）
- SIM卡所属运营商及套餐详情
- 故障发生时的具体环境描述
通过系统性的故障排除流程，80%以上的蓝灯异常问题可通过设备重启和网络重置解决。建议定期升级设备固件并保持APN设置与运营商最新要求同步。
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