准备工作
在开始解除实名绑定前，需准备以下材料：
- 已实名认证的身份证原件
- 设备IMEI码（机身背面或设置内查询）
- 绑定时的手机号码
官方渠道解除步骤
- 登录米亦官方网站用户中心
- 进入「设备管理」→「实名认证」模块
- 点击「解除绑定」并完成人脸核验
- 提交设备注销申请
- 等待1-3个工作日的审核结果
自助操作注意事项
操作过程中需特别注意：
- 设备需保持联网状态
- 剩余流量套餐将自动清零
- 同一身份证半年内仅可解绑3次
常见问题解答
- Q: 解绑后能否立即重新认证？ A: 需间隔24小时
- Q: 境外用户如何操作？ A: 需提交护照扫描件
客服协助流程
若自助操作失败，可通过：
- 官方客服热线400-xxx-xxxx
- 微信公众号在线提交工单
- 线下服务网点处理（需提前预约）
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