一、解绑前的准备
在开始解绑操作前，需准备好以下信息：
- 设备ICCID号（位于设备背面或管理后台）
- 实名认证时的身份证号码
- 设备购买凭证或订单编号
二、分运营商解绑步骤
电信用户
通过400-828-5656客服热线或「天翼物联」公众号提交ICCID和身份信息，解绑后需重新插入设备验证
联通用户
- 微信搜索「联通物联网实名认证系统」小程序
- 在卡包中选择需要解绑的ICCID
- 点击解绑按钮完成操作
移动用户
需通过购买商家提交解绑申请，特殊情况下可联系物联网客服处理
三、通用解绑方法
适用于所有运营商的解绑方式：
- 通过设备管理APP的「解绑设备」功能
- 访问品牌官网个人中心的设备管理页面
- 关注「正规随身WiFi」公众号提交工单
四、解绑结果验证
完成解绑操作后，可通过以下方式验证：
- 重新插入设备时观察是否需要实名认证
- 在运营商实名系统查询ICCID状态
- 要求商家提供解绑证明截图
注意事项
建议在退货前完成解绑操作，避免设备被他人冒用引发法律风险。三个月自动注销的说法不可信，必须主动操作解绑
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