一、确认停机原因
副卡停机可能由主卡欠费、副卡独立欠费或套餐限制触发。首先登录运营商APP，在「副卡管理」页面查询具体停机原因。若显示「关联主卡欠费」，需优先为主卡充值。
二、主卡账户充值方式
当副卡因主卡欠费停机时，可通过以下步骤恢复：
- 通过运营商APP选择「主卡充值」
- 使用微信/支付宝扫描主卡专属充值码
- 在官网登录主卡账户完成缴费
三、独立副卡充值方法
支持独立缴费的副卡可通过：
- 线下营业厅提供副卡号码缴费
- 发送短信指令「CZ#金额」至运营商号码
- 第三方支付平台选择「副卡专属充值入口」
四、充值后注意事项
充值完成后需注意：
- 等待5-10分钟系统同步数据
- 重启手机确保网络信号刷新
- 检查是否仍有套餐流量封顶限制
副卡充值需根据停机原因选择对应解决方案，建议优先通过官方渠道操作。保留充值记录凭证，若30分钟内未恢复可联系客服处理。
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