一、解绑前的准备工作
在解除绑定时需准备以下信息：设备型号、ICCID号（或设备编码）、实名认证时使用的身份证号和手机号。建议提前在设备管理界面或购买凭证中查找相关数据。
- 随身WiFi设备序列号
- 运营商实名认证账号
- 设备初始购买凭证
二、通过官方渠道解除绑定
主流运营商均提供多种解绑方式：
- 电信用户拨打4008285656客服热线，提供ICCID或身份证号即可解绑
- 联通用户通过微信小程序搜索「联通物联网实名认证系统」自助解绑
- 移动用户需联系原购买商家提交解绑申请
三、不同运营商操作指南
电信设备：通过商家或客服解除后，重新输入卡号若提示需要实名即成功。
联通设备：解绑后在小程序卡包中确认设备消失即为成功。
跨平台设备：访问www.bajika.cn通过人工客服统一处理。
四、设备恢复出厂设置
在设备设置中找到「设备管理」-「恢复出厂默认」，该操作将清除所有绑定数据。
- 进入设备设置菜单
- 选择系统重置选项
- 确认清除网络配置
五、解绑后验证方法
建议通过以下方式确认解绑成功：
- 重新插入SIM卡提示需要实名认证
- 在运营商系统中查询设备状态
- 使用新账号可正常绑定设备
解绑随身WiFi需根据设备类型选择对应操作方式，建议优先通过官方渠道处理。完成解绑后务必进行状态验证，确保个人信息安全。保留设备编码等关键信息可有效提升处理效率。
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