一、解绑前的准备工作
操作前需准备设备识别信息（如ICCID或设备号）和身份证明文件，建议提前记录设备管理后台账号密码。通过设备背面标签或管理后台可获取ICCID等关键信息。
二、电信用户解绑步骤
- 拨打官方客服400-828-5656，提供ICCID或身份证信息完成解绑
- 通过「天翼物联」公众号接入人工客服，提交设备信息和身份证明
解绑完成后建议重新输入设备号验证，若提示需实名认证即表示成功。
三、联通用户解绑步骤
- 微信搜索「联通物联网实名认证」小程序，在卡包功能中解绑设备
- 联系商家提供设备号，要求运营商后台清除绑定记录
四、移动用户解绑步骤
因移动随身WiFi设备较少，建议直接联系设备商家提交解绑申请，保留设备序列号用于后续验证。
五、通用解绑方法
- 通过设备管理APP进入「设备管理」模块执行解绑操作
- 访问品牌官网个人中心，在设备列表移除绑定设备
- 提交工单至「正规随身WiFi」等官方平台申请注销
六、注意事项与常见问题
解绑操作需本人主动申请，切勿相信自动注销传言。建议要求服务方提供解绑凭证，并通过设备管理后台二次验证绑定状态。注意不同运营商号段可能存在解绑限制，遇到异常需及时联系人工客服。
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