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一、挂失原副卡
发现副卡遗失后需立即办理挂失，可通过运营商APP在线挂失或拨打客服热线紧急冻结。挂失操作可有效防止他人冒用副卡进行通讯或消费。若存在关联支付功能，建议同步冻结相关金融服务。
二、准备补办材料
需准备以下核心材料：
- 主卡持有人身份证原件及复印件
- 副卡号码、服务密码或PUK码
- 近三个月通话记录（部分运营商要求）
三、选择办理方式
运营商提供两种补办渠道：
- 线下办理：携带材料至自营营业厅办理，可现场领取新卡
- 线上办理：通过运营商APP提交电子材料，新卡邮寄上门
四、提交补办申请
在营业厅需填写《补换卡申请表》并缴纳工本费（通常10-15元），线上申请需上传身份证扫描件并通过人脸识别验证。运营商系统将自动核验主副卡关联关系。
| 运营商 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 即时 | 2个工作日 |
| 中国电信 | 即时 | 3个工作日 |
五、领取与激活新卡
新卡领取后需在24小时内完成激活：
- 实体营业厅：现场插卡自动激活
- 邮寄方式：按随卡说明短信激活
六、注意事项
1. 异地补办需确认营业厅服务权限，部分乡镇网点无此业务
2. 新卡启用后原卡即刻失效，无法恢复历史数据
3. 企业用户需额外提供授权委托书
副卡补办需经历挂失、备件、申请、领卡四阶段，建议优先选择线下办理确保时效性。补办期间建议暂停副卡相关增值业务，待新卡激活后重新开通。
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