确认停机原因
当副卡意外停用时，首先需通过以下方式确认原因：
- 检查主卡账户余额是否充足
- 查询是否触发运营商安全策略
- 确认副卡是否超出套餐限制
主卡状态检查
登录运营商官方APP，依次完成：
- 进入「账户管理」查看主卡状态
- 验证主卡实名认证是否有效
- 检查副卡绑定关系是否正常
快速复机操作
通过线上渠道自助恢复：
- 发送短信「FJKM」至10086
- 通过官方公众号提交身份验证
- 在APP「服务大厅」提交复机申请
联系客服处理
当自助恢复失败时，建议：
- 拨打运营商24小时客服专线
- 携带证件原件到线下营业厅
- 通过视频客服进行远程认证
预防措施建议
为避免再次停机，建议：
- 设置账户余额不足提醒
- 开启副卡使用量监控功能
- 定期更新实名认证信息
通过系统化排查和多种恢复渠道，副卡用户通常可在30分钟内完成复机操作。建议用户保存运营商紧急联络方式，并定期检查账户状态以预防停机风险。
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