一、立即挂失操作指南
发现副卡遗失后，应立即通过以下两种方式冻结卡片功能：
- 拨打运营商客服热线（如电信10000号）或银行信用卡专线，按语音提示完成挂失
- 通过官方APP进行线上挂失，需完成人脸识别验证
主卡持有人需准备身份证原件、副卡完整号码信息，若副卡使用者非本人还需携带实际使用人证件。
二、补卡方式选择
根据使用场景选择办理方式：
- 线上办理：通过运营商APP视频认证，新卡邮寄到实名认证地址（需支付EMS运费）
- 线下办理：前往带官方标识的自营厅（如电信蓝V网点），现场领取新卡
银行附属卡补办需主卡持有人携带身份证、信用卡账单等关联证明至柜台办理。
三、费用明细说明
补卡涉及以下费用：
- 工本费：运营商统一收取10-20元/张，银行信用卡补卡费20-50元
- 邮寄费：线上办理需支付EMS到付运费12元
- 特殊费用：非实名副卡需缴纳认证费，国际漫游用户补卡产生跨境服务费
四、注意事项汇总
办理时效：运营商补卡当天生效，银行新卡需7-15个工作日寄达
安全须知：补办后原卡立即失效，建议修改关联支付密码
代办要求：需提供授权委托书及代办人身份证，主卡持有人需视频验证
五、常见问题解答
Q：异地能否补办副卡？
A：可前往全国任意自营厅办理，需额外提供居住证明
Q：补卡后原套餐是否变更？
A：套餐权益自动转移至新卡，号码保持不变
Q：银行附属卡能否单独挂失？
A：需主卡持有人操作挂失，附属卡持卡人无独立权限
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