基础排查步骤
首先执行基础操作：重启设备可清除临时缓存错误，交换主副卡位置判断是否为卡槽故障。建议优先检查SIM卡状态，用橡皮擦拭金属触点氧化层，确保卡片无物理变形或欠费情况。
- 开启/关闭飞行模式强制刷新网络连接
- 手动选择运营商网络避免自动跳频干扰
- 检查手机壳是否造成信号屏蔽
网络与系统设置
进入移动网络设置，将副卡锁定4G模式避免与主卡5G频段冲突。安卓用户可通过*#*#4636#*#*查看信号强度，iOS建议还原网络设置。建议更新至最新系统版本修复双卡管理模块兼容性问题。
- 设置-蜂窝网络-选择副卡语音与数据模式
- 关闭智能切换上网卡功能
- 禁用双卡双通增强功能
硬件检测与清洁
使用棉签清理卡槽灰尘，检查弹簧片是否变形。借用其他SIM卡交叉测试，若故障转移则判定为卡槽硬件问题。华为等机型需特别注意底部卡槽与麦克风孔的区分。
| 步骤 | 工具 |
|---|---|
| 触点清洁 | 橡皮擦/酒精棉片 |
| 卡槽检测 | 备用SIM卡 |
| 信号测量 | 工程模式代码 |
运营商服务验证
拨打运营商客服查询副卡状态，确认是否因欠费、套餐限制或服务区域屏蔽导致断网。物联网卡等特殊卡种需注意跨省使用限制，建议携带身份证到营业厅更换最新SIM卡。
维修服务选择
经过上述排查仍无改善时，优先选择品牌官方售后检测主板焊点与射频模块。第三方维修点需确认具备主板级维修能力，避免二次损坏。
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