SIM卡状态异常
副卡无法拨打电话时,首先应检查SIM卡状态:
- 确认副卡是否已激活并完成实名认证
- 检查SIM卡是否物理损坏或氧化
- 尝试将主卡与副卡交换卡槽测试
信号覆盖问题
信号强度直接影响通话功能,建议按以下步骤排查:
- 查看设备信号强度指示图标
- 移动到开阔区域测试信号变化
- 使用
*#*#4636#*#*
查看详细信号参数
信号值(dBm) | 强度等级 |
---|---|
-50 至 -80 | 优良 |
-80 至 -100 | 一般 |
-100 以下 | 微弱 |
账户权限限制
运营商可能对副卡设置通话限制:
- 确认副卡是否开通语音功能
- 检查账户是否存在欠费停机
- 验证是否开启呼叫限制服务
设备设置错误
手机设置可能导致副卡功能异常:
- 检查双卡管理中的默认通话卡设置
- 确认未启用飞行模式或勿扰模式
- 更新运营商配置文件至最新版本
网络模式不匹配
网络制式兼容性问题会导致通话失败:
- 确认设备支持运营商频段
- 检查是否误设为仅数据模式
- 尝试切换2G/3G网络进行测试
通过系统性排查SIM卡状态、信号质量、账户权限、设备设置和网络兼容性,可解决大多数副卡通话异常问题。建议优先测试主卡功能以排除基站故障,若问题持续需联系运营商获取专业支持。
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