检查基础设置
首先确认副卡已正确启用通话权限：
- 进入手机设置中的双卡管理界面
- 验证副卡语音服务开关状态
- 检查主卡是否设置了通话转移限制
运营商服务验证
运营商层面的常见限制包括：
- 副卡套餐未包含语音服务
- 主副卡绑定关系异常
- 基站信号覆盖问题
| 运营商 | 状态查询代码 |
|---|---|
| 中国移动 | *#21# |
| 中国联通 | *#862# |
设备兼容性检测
硬件兼容性问题可能表现为：
- SIM卡槽接触不良
- 设备型号不支持双通功能
- SIM卡物理损坏
系统更新维护
操作系统更新流程：
- 连接稳定WiFi网络
- 进入系统更新界面检查版本
- 安装最新系统补丁
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录具体故障现象和时间节点
- 准备主副卡ICCID号码
- 联系运营商客服热线
通过系统性排查设置、服务、硬件、系统等关键环节，多数副卡通话问题可有效解决。建议按照本指南的步骤顺序进行诊断，若问题持续应及时寻求专业技术支持。
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