一、网络连接异常
当设备网络信号弱或DNS解析异常时，可能导致注册请求无法发送：
- 检查手机信号强度或切换至Wi-Fi网络
- 尝试关闭/开启飞行模式重置网络
- 清理APP缓存后重试
二、信息验证不匹配
身份信息与主卡登记资料不一致是最常见原因：
- 确认姓名拼音是否包含空格
- 核对证件有效期是否超期
- 检查手机号是否与主卡绑定号码一致
三、主卡状态异常
主卡处于冻结/挂失状态时禁止添加副卡：
- 登录主卡账号查看账户状态
- 联系客服400-123-4567解除异常
- 等待24小时系统同步后重试
四、系统版本冲突
旧版本APP可能存在兼容性问题：
| 设备类型 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | v5.2.3 |
| iOS | v4.8.1 |
五、操作流程错误
正确操作路径：我的账户 > 家庭成员管理 > 添加副卡
- 禁止通过第三方链接跳转
- 需主卡持有人本人操作
- 人脸识别时保持正脸入镜
通过系统化排查网络环境、信息一致性、主卡状态、系统版本和操作流程五个维度，可解决90%以上的副卡注册失败问题。如仍无法解决，建议提交错误代码截图至官方客服通道。
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