1. 检查信号覆盖与网络状态
副卡显示流量为零时，首先应确认所处位置是否处于运营商信号覆盖范围内。在电梯、地下室等封闭空间或偏远山区，可能出现主副卡信号强度差异，导致副卡无法连接基站。建议移动到开阔区域，并重启设备刷新网络注册状态。
- 主卡占用5G频段导致副卡降级
- 基站维护或网络拥堵
- 双卡网络制式冲突
2. 确认副卡套餐与流量权限
部分运营商套餐存在主副卡流量共享限制，需通过运营商APP或客服确认副卡是否具备独立流量权限。若主卡为无限流量但副卡未开通共享功能，可能显示流量为零。同时需排除欠费停机或套餐到期的情况。
- 登录运营商官网查询实时流量
- 拨打客服电话核对副卡权限
- 检查账户余额是否充足
3. 排查APN设置问题
错误的接入点参数会导致流量统计异常。安卓设备可通过「设置-移动网络-接入点名称」重置为默认配置，iOS设备需在「蜂窝网络-数据选项」中检查APN信息。建议对比主副卡APN设置差异，必要时手动输入运营商提供的标准参数。
4. 验证SIM卡硬件状态
取出副卡检查金属触点是否氧化或污损，使用酒精棉片清洁后重新插入。通过交换主副卡槽位置可判断是否卡槽接触不良。若多次插拔仍无法识别，建议至运营商营业厅更换新卡。
5. 系统与软件故障处理
系统更新后的兼容性问题可能影响双卡功能，可尝试以下操作：
- 开启飞行模式30秒后关闭
- 恢复网络默认设置
- 升级至最新系统版本
若问题持续存在，建议备份数据后执行恢复出厂设置。
副卡流量异常需从物理层到应用层逐级排查，建议优先检查信号强度和账户状态，逐步排除SIM卡硬件故障和系统设置问题。对于持续性故障，及时联系运营商获取基站状态信息或设备检修服务。
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