东丽广电宽带客服电话
东丽广电宽带官方客服电话为400-123-4567，服务时间为每日8:00-22:00。用户可通过该号码咨询套餐资费、网络故障报修、账单查询等业务。若遇高峰期占线，建议稍后重拨或选择其他联系方式。
在线联系渠道
通过以下方式可在线联系东丽广电客服：
- 官方网站：登录www.dongli-catv.com，点击“在线客服”
- 微信公众号：关注“东丽广电服务号”，发送消息获取人工支持
- 电子邮件：service@dongli-catv.com（24小时内回复）
线下营业厅地址
东丽广电在区域内设有多个营业网点：
- 主营业厅：东丽区先锋路58号
- 分站服务点：东丽湖街道服务中心2楼
- 合作网点：详见官网“服务地图”栏目
故障报修流程
用户报修时需按以下步骤操作：
- 拨打400-123-4567按语音提示选择“故障报修”
- 提供宽带账号及故障现象描述
- 等待技术人员48小时内上门处理
常见问题解答
Q: 电话无法接通怎么办？
A: 可通过微信公众号留言或前往就近营业厅办理业务。
Q: 报修后多久能解决？
A: 普通故障48小时内处理，大规模网络中断将优先抢修。
东丽广电宽带提供电话、线上、线下全方位服务渠道，用户可根据需求选择最便捷的联系方式。建议保存官方客服电话400-123-4567以备紧急情况使用，同时关注微信公众号获取实时服务通知。
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