一、南宁广电宽带报修电话汇总
南宁广电宽带用户可通过以下官方渠道提交报修申请：
- 24小时客服热线：96933
- 维修专线：0771-2201234
- 企业微信：关注”南宁广电”公众号在线报修
二、在线报修与进度查询方式
通过微信服务号查询维修进度的操作步骤：
- 进入”南宁广电网络”微信公众号
- 点击菜单栏”我的服务”-“工单查询”
- 输入报修时登记的手机号码验证
三、维修服务注意事项
为确保维修效率，请提前做好以下准备：
- 保持报修联系电话畅通
- 检查光猫/路由器电源连接状态
- 记录故障现象发生时间及频率
四、服务时间与响应时效
常规维修服务时段为每日8:00-20:00，城区用户报修后工程师将在4小时内联系，郊区用户不超过6小时。重大故障实行7×24小时应急响应。
五、常见问题自助解决指南
- 网络断线：重启光猫与路由器
- 网速异常：检查设备连接数及后台下载
- 电视黑屏：确认机顶盒是否通电
南宁广电宽带提供多渠道报修服务，用户可通过电话、微信等途径快速提交维修需求。建议优先使用官方认证服务渠道，并提前记录故障详情以便工程师精准处理。
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