一、双卡配置与网络制式冲突排查
当副卡通话导致主卡异常关机时，首先检查双卡设置：进入移动网络设置界面，确认主卡已禁用5G NSA模式（部分机型在双VoLTE场景下存在电源管理缺陷）。建议执行以下操作：
- 将主卡设为4G-only模式，副卡锁定3G/4G网络
- 关闭「双卡并发加速」等智能切换功能
- 尝试主副卡槽位置对调测试
二、VoLTE功能与APN参数校准
运营商网络升级后，VoLTE配置异常可能引发基带芯片过载。需同步检查：
- iPhone用户通过拨号界面输入*5005*2530#查询VoLTE状态
- Android设备在「移动网络→高级设置」重置IMS注册状态
- 更新APN参数为3gnet/wonet组合（联通用户）或ctnet（电信用户）
三、信号干扰与基站切换优化
主卡在副卡通话时的异常关机常与信号波动相关，建议：
- 在工程模式查看RSRP值（主卡需高于-105dBm）
- 关闭5G智能省电模式，防止基站切换触发电源管理bug
- 使用运营商APP查询附近基站负载率，避开峰值时段
| 主卡制式 | 副卡限制 |
|---|---|
| 5G SA | 仅支持VoLTE通话 |
| 4G CA | 禁用TD-SCDMA |
四、SIM卡状态与硬件检测
物理因素可能导致基带芯片异常：
- 用酒精棉片清洁SIM卡触点，检查氧化情况
- 测试不同SIM卡组合下的待机电流（正常范围0.8-1.2mA）
- 通过*#*#4636#*#*查看基带版本与信号强度
五、系统优化与网络重置操作
完成硬件检测后，执行系统级优化：
- 关闭「智能网络切换」等实验性功能
- 重置网络设置（路径：设置→系统→重置选项）
- 更新基带固件至最新版本（需连接WiFi下载）
该故障多由网络制式冲突与电源管理异常引发，建议优先进行双卡网络模式降级与VoLTE功能校准。若问题持续，需配合硬件检测与系统日志分析，排查基带芯片或射频模块故障可能。
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