一、确认退款政策与条件
在申请退款前，需仔细阅读随身WiFi服务商的退款条款。部分服务商可能规定：
- 仅支持未使用流量的余额退回
- 要求账户处于有效期内
- 扣除手续费或违约金
二、联系客服提交申请
通过官方渠道（如App、官网或电话）联系客服，按以下步骤操作：
- 提供注册手机号与设备编号
- 说明退款原因及金额
- 确认退款到账方式（原支付路径或指定账户）
三、准备必要材料
根据服务商要求，可能需要提交：
- 充值记录截图
- 身份证明文件
- 设备购买凭证
四、跟踪退款进度
提交申请后，建议通过以下方式跟进：
| 时间节点 | 操作建议 |
|---|---|
| 1-3个工作日 | 查询审核状态 |
| 5-7个工作日 | 确认银行到账情况 |
退款过程中需保留沟通记录，若遇争议可向消费者协会投诉。建议优先通过官方渠道协商解决。
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