一、通过官方网站退订
登录简卓随身WiFi官方网站,进入个人账户后按以下步骤操作:
- 点击“我的套餐”页面;
- 选择需要退订的套餐,点击“管理”按钮;
- 在弹出菜单中选择“立即退订”;
- 确认退订信息并提交申请。
二、使用手机APP退订
通过简卓官方APP退订流程更快捷:
- 打开APP,进入“服务”模块;
- 点击“套餐管理”-“当前套餐”;
- 滑动至页面底部,选择“退订服务”;
- 输入验证码完成身份确认。
三、联系客服退订
若线上操作不便,可拨打客服热线400-XXX-XXXX:
根据语音提示转接人工服务,提供账户信息后申请退订。客服会发送确认短信至绑定手机,需在24小时内回复“确认”生效。
四、退订注意事项
退订前请务必注意:
- 退订后剩余流量可能失效;
- 合约期内退订需支付违约金;
- 设备需在退订后30天内归还(仅租赁用户)。
退订简卓随身WiFi套餐可通过官网、APP或客服渠道完成,操作时需仔细核对账户信息及退订条款。建议优先使用线上自助服务以节省时间,若遇问题及时联系客服解决。
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