套餐政策变更
根据电信2023年第三季度资费调整公告，79元10G套餐已纳入历史资费库。新政策规定：
- 仅限2023年6月前入网用户保留
- 套餐变更需满足消费积分门槛
- 新用户不可办理该套餐
合约期限限制
用户协议中存在以下限制条款：
- 套餐绑定24个月合约期
- 提前解约需支付违约金
- 合约期内禁止降档资费
区域资费差异
| 地区 | 同档位套餐 |
|---|---|
| 北京 | 89元15G |
| 成都 | 79元10G |
| 广州 | 99元20G |
系统升级影响
电信BOSS系统升级导致：
- 历史套餐数据迁移受限
- 线上渠道变更功能关闭
- 人工客服操作权限调整
解决方案建议
建议通过以下途径处理：
- 等待合约到期自动解约
- 前往线下营业厅办理
- 申请特殊资费审批通道
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