一、400电话基础认知
400电话是企业客服热线专用号码，北京地区企业可通过电信运营商或授权代理商申请办理。该号码支持全国统一接入，具备智能路由、通话录音等基础功能。
二、办理流程详解
- 准备营业执照副本扫描件
- 选择号码套餐与增值服务
- 签订服务协议并支付费用
- 完成号码实名认证
- 系统配置与功能测试
全流程平均耗时3-5个工作日，支持线上电子签约办理。
三、核心服务优势
- 全国统一号码提升企业形象
- 支持多路通话不占线
- 通话记录云端存储
- IVR语音导航定制
- 客户数据分析报表
四、费用标准说明
| 项目 | 基础套餐 | 增值服务 |
|---|---|---|
| 开户费 | 600 | 300起 |
| 月租费 | 100-500 | 按功能计费 |
五、常见问题解答
- 办理需要哪些资质？
- 大陆注册企业需提供营业执照，个体工商户需提供法人身份证
- 号码能否迁移？
- 支持服务商间号码携转，需重新备案
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