服务时间查询
北京协和医院400电话服务时间为每日08:00-20:00（含节假日）。为方便记忆，可通过以下方式确认：
- 早间时段：08:00-12:00
- 午间值班：12:00-14:00
- 下午时段：14:00-20:00
咨询方式总览
医院提供多渠道咨询服务，主要包含：
- 400热线电话
- 官方网站留言板
- 微信公众号在线客服
- 医院现场咨询台
电话服务指南
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 拨打400-XXX-XXXX |
| 2 | 按语音提示选择科室 |
| 3 | 等待人工接听 |
线上平台查询
通过医院官方网站可获取最新服务信息：
- 官网首页>患者服务>咨询通道
- 公告栏实时更新节假日安排
- 下载电子版《就医指南》
注意事项
使用咨询服务时请特别注意：
- 电话咨询需提供患者身份证号
- 高峰时段（09:00-11:00）建议错峰拨打
- 国际来电需添加中国区号+86
北京协和医院通过400电话与多种线上渠道为患者提供咨询服务，建议优先选择非高峰时段进行电话咨询，并提前准备相关就诊信息以提高沟通效率。紧急情况请直接前往急诊科就诊。
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