服务概览
北京奔驰400专线整合购车咨询、售后支持、紧急救援等多元化服务，通过智能语音导航系统快速连接专业顾问，实现7×24小时不间断响应。
核心功能
- 新车配置查询与价格咨询
- 金融方案定制服务
- 维修保养预约系统
- 道路救援快速响应
- 原厂配件查询服务
服务流程
- 拨打400-818-1188
- 选择服务类型（购车按1/售后按2）
- 语音转接专业顾问
- 获取解决方案
- 服务满意度评价
常见问题
- 夜间是否有人工服务？
全年无休的专家团队值守，凌晨三点仍可接通人工服务
- 外地能否使用道路救援？
覆盖全国200+城市的合作救援网络
服务优势
| 服务类型 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 购车咨询 | ＜30秒 |
| 道路救援 | ＜5分钟 |
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