一、业务办理流程
办理宽带迁移业务需遵循以下步骤:
- 确认新地址是否在广电网络覆盖范围内
- 提前3个工作日致电客服预约
- 准备身份证原件及缴费凭证
- 技术人员上门迁移调试
二、官方服务热线
广电网络南宁分公司提供24小时服务专线:
- 业务咨询:0771-96936
- 故障报修:0771-96123
- 紧急服务:0771-96335
三、注意事项
办理迁移时需特别注意:
- 迁移距离超过2公里需重新勘察线路
- 保留原光纤调制解调器设备
- 迁移期间保留旧地址接入设备
四、线下办理网点
网点名称 | 联系电话 |
---|---|
青秀营业厅 | 0771-5823366 |
西乡塘营业厅 | 0771-3825488 |
江南服务点 | 0771-4810099 |
建议用户优先拨打统一客服热线96936进行预约,提前确认设备迁移可行性。办理过程中需配合工作人员完成网络调试,迁移完成后及时测试网络连通性。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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