一、保号套餐最低资费说明
北京移动提供两种保号套餐选择：
- 8元飞享套餐：包含30分钟通话和100MB流量（部分用户可选流量或通话），超出部分按0.19元/分钟（通话）及0.29元/MB（流量）计费
- 9元保号套餐：部分地区营业厅可办理含40分钟通话的基础套餐，需叠加其他流量包使用
二、线上办理方式
通过中国移动官方渠道办理：
- 下载「中国移动APP」并登录账户
- 点击「我的」→「套餐办理」→ 选择「8元保号套餐」
- 如遇套餐下架提示，转接人工客服要求办理
建议在APP内发送「人工」触发在线客服，明确表达办理需求
三、线下办理方式
携带身份证原件前往北京移动营业厅：
- 向工作人员明确说明办理「保号套餐」需求
- 需先取消原有高资费套餐（次月生效）
- 可同步办理优惠流量包叠加使用
四、电话办理流程
- 拨打10086客服热线
- 按语音提示转接人工服务
- 直接要求办理「8元保号套餐」
- 若遭拒绝可要求升级投诉处理
五、注意事项与技巧
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 身份验证 | 需提供身份证原件或通过APP实名认证 |
| 套餐生效时间 | 新套餐次月生效，旧套餐当月仍扣费 |
| 叠加优惠 | 可办理年付流量包（如240元/年含15G/月）提升性价比 |
若遇办理阻力，建议明确向客服表达投诉意愿或提及工信部投诉渠道
北京移动用户可通过多种渠道办理8-9元保号套餐，建议优先选择线上自助办理。办理时需注意套餐变更时间差，合理搭配流量包可显著提升使用性价比。保留原号码期间若遇套餐下架情况，可通过投诉渠道维护权益。
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