取消前须知条件
- 套餐是否在合约期内
- 是否存在违约金条款
- 次月生效的套餐是否已到期
线上退订方法
通过移动官方渠道自助办理:
- 登录”中国移动APP”
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐退订」服务
- 获取并输入短信验证码
线下营业厅办理
携带身份证原件前往北京移动营业厅:
- 取号排队等待叫号
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
注意事项
退订生效后需特别注意:
- 剩余流量当月仍可继续使用
- 次月1日自动切换为默认资费
- 优惠套餐取消后不可恢复
通过线上或线下渠道均可完成套餐退订,建议优先使用移动APP自助办理。退订前请仔细核对套餐条款,避免产生额外费用。业务办理完成后建议保留电子回执或纸质凭证。
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