一、办理方式选择
北京移动用户可通过以下两种渠道办理补卡业务：
- 线下营业厅办理：需前往县区级及以上指定营业厅，支持跨省补卡业务
- 线上自助申请：通过中国移动App或微信公众号提交申请，新卡邮寄约需3-10个工作日
二、材料准备要求
不同办理方式所需基础材料：
- 本人有效二代身份证原件（需通过公安系统验证）
- 6位服务密码（遗忘需回归属地办理）
- 跨省补卡需提供近三个月3次1分钟以上主叫通话记录
三、线上办理流程
通过中国移动App的操作步骤：
- 使用备用手机号登录App，搜索”补换卡”功能入口
- 填写补卡类型、收件地址及备用联系方式
- 完成人脸验证后等待快递（EMS到付）
- 激活时需填写有效联系方式接收验证短信
四、注意事项说明
关键注意事项包含：
- 特殊卡种（如全球通）需提供开户资料
- 线上申请需准备身份证正反面电子版
- 补卡费用统一为50元（含快递费）
- 物流单号需通过微信小程序查询
五、指定营业厅指南
- 地址：朝阳区小关东街甲17号安苑路营业厅
- 营业时间：每日9:00-17:00（节假日正常服务）
- 业务范围：支持跨省补卡及特殊号码办理
北京移动用户补卡需根据业务场景选择办理方式，线下办理建议提前确认网点资质与材料完整性，线上申请需注意物流追踪与激活验证环节。特殊业务建议优先选择县区级营业厅办理，可拨打10086获取最新服务指引。
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