千兆网络全面普及
2019年联通率先实现全国300+城市千兆宽带商用，通过光纤到户（FTTH）技术突破传统带宽限制，实测下载速度达1200Mbps，满足4K/8K视频、VR游戏等高带宽需求。
- 一线城市覆盖率突破90%
- 农村区域光纤改造提速50%
智慧家庭套餐创新
联通推出”宽带+5G+IoT”融合套餐，包含智能门锁、安防监控等设备免费使用权：
- 基础套餐：100M宽带+300分钟通话
- 旗舰套餐：1000M宽带+2TB云存储
- 企业专享：独立IP+全天候运维
服务质量持续升级
建立”当日装、当日修、慢必赔”服务承诺体系，城区装机响应时间缩短至4小时内。通过AI客服系统实现故障自动诊断，维修效率提升40%。
覆盖范围加速扩展
2019年新增覆盖小区2.8万个，完成高铁线路沿线信号增强工程。通过
| 区域类型 | 覆盖增长率 |
|---|---|
| 老旧社区 | 67% |
| 商业楼宇 | 89% |
实现差异化网络优化。
联通宽带通过技术迭代与服务革新，在速度、套餐、运维三大维度建立竞争优势，成为家庭与企业用户网络升级的首选方案。
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