事件概述
6月15日上午，中国广电流量卡用户报告突发断网故障，全国多地出现信号中断问题。据初步统计，北京、上海、广州等一线城市及部分二三线地区用户均受到影响，主要表现为移动数据连接异常、网页加载失败及APP服务中断。
影响范围与用户反馈
截至当日中午12时，社交媒体平台累计收到超2万条相关投诉。主要受影响区域包括：
- 华北地区：北京、天津
- 华东地区：上海、杭州、南京
- 华南地区：广州、深圳
用户@科技爱好者小王在微博表示：“断网持续3小时后，GPS导航和移动支付功能完全瘫痪，对日常工作造成严重影响。”
故障排查与官方回应
中国广电技术团队于13:20发布首份故障通告，确认问题源于核心网络设备异常。修复时间线如下：
- 10:15 监测到流量异常波动
- 11:30 启动三级应急响应
- 14:00 完成主设备切换
| 时间 | 恢复比例 |
|---|---|
| 12:00 | 35% |
| 15:00 | 82% |
| 17:00 | 98% |
用户应急措施建议
网络恢复期间，通信管理局建议用户：
- 优先连接Wi-Fi热点完成紧急通信
- 拨打10099客服热线登记故障信息
- 暂时关闭自动更新功能减少流量消耗
历史类似事件回顾
本次事件系广电5G商用以来首次大规模断网，但类似故障在通信行业并非孤例：
- 2022年8月 某运营商DNS解析故障影响千万用户
- 2021年5月 省级光缆被挖断导致区域性断网
结论与行业影响
本次断网事件暴露了新兴运营商在基础设施冗余设计方面的不足。随着5G用户突破6000万，广电需加快建立多节点容灾体系。工信部已要求各运营商于6月底前提交网络稳定性自查报告，行业或将迎来新一轮基础设施安全评估。
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