准备工作
在取消流量包前，请准备好以下信息：
- 北京联通手机号码
- 服务密码或身份证号
- 需取消的流量包名称
手机营业厅取消
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP进入「我的」页面
- 选择「已订业务」查看流量包
- 点击「退订」并确认操作
短信指令取消
发送特定指令至10010：
- 查询流量包：编辑短信「CXLL」发送
- 退订指令：编辑短信「TDLLB」+包编号
客服热线取消
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 告知客服需要取消的流量包
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 在自助终端机取号排队
- 向工作人员出示证件
- 填写业务变更申请表
注意事项
取消操作生效时间为次月1日，当月剩余流量仍可继续使用。部分合约流量包需支付违约金，建议提前通过10010查询细则。
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