短信查询法
通过发送短信快速获取余额信息：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
YE发送至10010 - 等待系统回复短信显示余额
手机APP查询
使用中国联通官方APP查询：
- 下载并安装中国联通APP
- 登录账号后进入首页
- 在我的账户板块查看实时余额
官方网站查询
通过电脑浏览器访问：
- 访问北京联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账号
- 在用户中心查看账户余额
拨打客服电话
传统语音查询方式：
- 拨打
10011热线 - 根据语音提示按1号键
- 系统自动播报当前余额
微信公众号查询
通过微信服务号操作：
- 关注中国联通微厅公众号
- 绑定手机号码
- 发送
余额获取实时信息
注意事项
- 确保手机信号正常
- 短信查询可能产生通信费
- APP需更新至最新版本
| 方式 | 响应速度 | 所需设备 |
|---|---|---|
| 短信 | 1分钟内 | 手机 |
| APP | 实时 | 智能手机 |
| 电话 | 2分钟 | 任何电话 |
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