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系统维护升级
近期部分用户反馈在每日凌晨1:00-3:00无法使用充值卡，经核实该时段运营商系统正在进行数据维护。建议避开此时段操作，若遇系统提示”服务暂不可用”，请等待2小时后重试。
卡号密码错误
以下操作失误可能导致充值失败：
- 未刮净密码涂层
- 混淆字母O与数字0
- 误输其他运营商卡密
区域使用限制
部分北京专属充值卡存在地域限制：
| 卡类型 | 适用区域 |
|---|---|
| 校园卡 | 仅限五环内 |
| 企业卡 | 绑定注册地址 |
卡片过期失效
处理失效卡片的正确步骤：
- 核对卡片背面有效期
- 通过官方APP验证状态
- 联系购买渠道换卡
运营商政策调整
2023年起实施的电信新规要求：
- 实体卡需二次实名认证
- 单日充值上限500元
- 跨境充值需单独申请
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