服务覆盖范围
根据实地调研，长城宽带在北京五环内覆盖率超过90%，新建小区基本实现光纤到户。但部分老旧社区仍存在线路老化问题…
安装流程体验
- 官网预约后24小时内客服确认
- 技术人员48小时内上门安装
- 全程安装耗时约2-3小时
网络速度测试
| 项目 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 峰值 | 92Mbps | 35Mbps |
| 均值 | 68Mbps | 28Mbps |
客户服务质量
- 7×12小时电话客服
- 故障响应时间约4-6小时
- 线上报修系统响应及时
优缺点对比
优势项：
- 性价比高于三大运营商
- 初装费用全免
待改进：
- 国际带宽稳定性不足
- 公网IP需额外付费
综合评测显示，长城宽带适合预算敏感、日常上网需求为主的家庭用户。但对网络质量要求较高的游戏玩家和远程办公群体建议选择更高规格套餐…
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