客服电话查询方式
北京长城宽带用户可通过以下途径查询官方客服电话：
- 官网首页底部”联系我们”板块
- 用户服务协议文档中的联系方式
- 宽带安装时提供的服务卡片
官方客服号码
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时客服 | 95079 |
| 故障报修 | 010-59206200 |
在线客服渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 官方微信公众号在线咨询
- 官网右下角智能客服系统
- 手机APP内置客服模块
服务时间说明
人工客服服务时段为每日8:00-22:00，自助语音服务全年无休，紧急故障可拨打24小时维修专线。
常见问题提示
- 通话高峰期建议错峰拨打
- 准备好宽带账号信息再咨询
- 通话结束后可评价服务质量
通过多渠道查询方式，用户可快速获取北京长城宽带官方客服支持。建议优先记录95079全国统一服务热线，配合在线渠道可提高问题解决效率。
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