通过官方网站找回账号
访问长城宽带北京官网，在登录页面选择”忘记账号”选项，按步骤操作：
- 输入办理宽带时登记的手机号码
- 接收并填写短信验证码
- 系统自动显示关联的宽带账号
联系客服人员查询
拨打长城宽带24小时服务热线，需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带业务 | 10010-6 |
| 企业用户 | 10010-8 |
查阅原始合同文件
在办理宽带时签署的纸质合同中，账号信息通常打印在：
- 服务协议首页顶部
- 缴费通知单底部
- 设备安装确认单
线下营业厅办理
携带身份证原件前往最近的长城宽带营业厅，流程包括：
- 取号排队等待叫号
- 出示身份证明材料
- 填写账号查询申请表
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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