一、过户基本条件
办理长城宽带过户需满足以下条件：原用户需已完成实名认证且无欠费记录，新用户须持有有效身份证件并同意签订服务协议。若宽带设备存在损坏需先行修复。
二、所需材料清单
双方需准备以下材料：
- 原用户身份证原件及复印件
- 新用户身份证原件及复印件
- 宽带开户合同原件
- 设备（光猫/路由器）归还证明（如涉及）
三、办理流程步骤
- 拨打客服热线10001010预约办理
- 双方携带材料至指定营业厅
- 工作人员审核资料并结清费用
- 签署过户协议并领取新合同
四、注意事项
过户前需确认宽带套餐剩余有效期，设备押金需凭收据退还。若原用户已享受优惠套餐，过户后新用户可能无法延续原优惠。
五、常见问题解答
Q：能否线上办理过户？
A：目前需双方到线下营业厅办理。
Q：过户是否需要手续费？
A：北京地区暂不收取过户手续费。
办理长城宽带过户需提前准备完整材料并完成费用结算，建议通过官方客服确认最新政策。整个流程约需1-2个工作日，建议避开业务高峰期办理。
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