设备状态检查
当设备无法连接时，请依次确认以下状态：
- 电源指示灯是否正常闪烁
- SIM卡槽接触是否良好
- 设备剩余电量是否高于20%
网络设置重置
尝试通过系统设置进行网络重置：
- 关闭设备飞行模式后重启
- 删除已保存的WiFi配置重新扫描
- 检查APN接入点设置是否正确
固件更新方法
访问设备管理页面执行更新：
- 浏览器输入192.168.0.1进入后台
- 在系统维护菜单选择固件升级
- 等待自动下载并完成安装
恢复出厂设置
长按设备复位键10秒触发重置：
- 重置后需重新配置网络参数
- 所有自定义设置将被清除
<li建议提前备份重要数据
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过以下渠道：
| 渠道 | 时间 |
|---|---|
| 400-810-1234 | 9:00-18:00 |
| support@entcat.com | 24小时响应 |
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