娱乐猫随身WiFi售后指南
一、退换货政策
自签收日起7天内，产品存在质量问题可申请退换货。需满足以下条件：
- 产品未经人为损坏
- 保留完整包装及配件
- 提供有效购买凭证
二、退换货流程
请按以下步骤操作：
- 登录官网填写售后申请
- 上传产品问题照片或视频
- 等待客服审核（1-3个工作日）
- 通过后寄回指定地址
三、常见问题解答
Q：设备无法联网如何处理？
检查SIM卡安装状态，确认套餐未到期，尝试重启设备或联系客服获取技术指导。
Q：运费由谁承担？
质量问题由我方承担，非质量问题需用户自理运费。
四、联系售后支持
服务时间：工作日9:00-18:00
- 客服热线：400-123-4567
- 在线客服：官网右下角入口
本指南旨在提供清晰的售后指引，保障用户权益。建议仔细阅读政策条款，遇到问题优先通过官方渠道沟通解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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