1. 检查设备状态
首先确认设备指示灯状态：绿色常亮表示正常，红色闪烁可能遇到故障。检查是否处于飞行模式，并确保设备电量充足。
- 查看电源键是否正常开启
- 确认SIM卡正确安装
- 检查设备是否过热
2. 重启设备与网络
通过有序操作恢复连接：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 进入设备管理页面（通常为192.168.0.1）
- 执行「网络重置」操作
3. 检查网络设置
确保终端设备配置正确：
- 关闭VPN等代理工具
- 检查APN设置是否匹配运营商要求
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
4. 验证运营商覆盖
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换使用位置 |
| 2-3格 | 调整设备方向 |
| 4格 | 检查账号状态 |
5. 联系技术支持
当自助排查无效时：
- 拨打400-XXXX客服热线
- 通过「娱乐猫助手」APP提交工单
- 携带设备至授权服务点检测
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