政策背景与影响
近期教育部门宣布取消学习专用随身WiFi服务，该政策直接影响数百万用户的网络使用权…
用户退款申请流程
用户可通过以下步骤申请服务退款：
- 登录教育服务平台个人账户
- 进入”服务管理”页面提交退款申请
- 上传设备序列号及相关证明文件
权益保障核心措施
监管部门已制定三大保障机制：
- 设立专项补偿资金池
- 建立快速申诉通道
- 强制服务商履约担保
用户注意事项
用户需特别关注以下时间节点：
- 2023年12月31日前完成设备归还
- 2024年1月15日截止退款申请
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