一、过期原因与验证
医保电子卡注册过期通常因长期未使用或身份信息未更新导致。首先登录医保服务平台或官方APP，进入“账户信息”页面查看有效期状态。若显示“已过期”，需按指引操作。
二、在线重新激活步骤
- 打开医保服务平台，登录个人账户；
- 进入“电子凭证管理”页面，选择“重新激活”；
- 根据提示上传身份证正反面照片；
- 完成人脸识别验证；
- 提交申请并等待系统审核（通常1-3个工作日）。
三、线下服务网点办理
若在线激活失败，可携带以下材料前往医保中心：
- 本人身份证原件及复印件；
- 社保卡或户口簿；
- 过期电子卡截图（可选）。
四、常见问题解决
问题1：人脸识别失败
确保光线充足且面部无遮挡，可尝试更换设备或联系客服。
问题2：审核未通过
核对身份信息是否与社保系统一致，更新资料后重新提交。
重新激活医保电子卡需根据过期原因选择线上或线下方式，建议优先通过官方平台自助操作。若遇技术问题，及时联系当地医保部门获取支持。
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