一、确认光猫型号是否符合千兆标准
检查光猫背面的型号标签，必须包含“10G EPON”或“XGPON”标识。普通GPON光猫理论最大速率仅940Mbps，实际使用中可能衰减至850Mbps以下。若发现型号为百兆光猫（标注“GPON”或仅百兆网口），需立即联系运营商更换支持2.5G电口的新型设备。
二、排查网线质量与接口问题
按以下顺序检查传输介质：
- 网线类型：超五类（CAT5e）为最低要求，建议使用六类（CAT6）及以上线材
- 水晶头状态：检查是否氧化发黑，建议更换镀金接头
- 墙面插座：模块应选用六类免打款，线路总长不超过30米
三、检查路由器配置与性能
登录路由器后台完成以下验证：
- 确认WAN/LAN口协商速率显示1000Mbps或更高
- 开启5GHz频段并固定信道（推荐149-161非DFS信道）
- 启用160MHz频宽和WiFi6协议（802.11ax）
四、验证终端设备网络支持性
通过以下方式测试设备兼容性：
- 手机：连接WiFi需显示5G标识，支持WiFi6协议
- 电脑：有线连接需配备千兆网卡，无线需支持160MHz频宽
- 测试工具：推荐使用Speedtest国际节点或运营商官方测速平台
五、排除物理连接与信号干扰
检测光猫光纤接口是否插紧，使用红光笔检查光纤是否断裂。将光猫与路由器放置在远离微波炉、蓝牙设备等干扰源的通风位置，使用WiFi魔盒APP检测信号强度需高于-60dBm。
六、联系运营商进行线路诊断
若完成上述排查仍不达标，需：
- 要求运营商检测光衰值（正常范围-8dBm至-25dBm）
- 检查OLT端口是否配置限速模板
- 申请更换局端光模块（适用于多用户同时不达标情况）
千兆网速不达标需系统性排查光猫、网线、路由器和终端设备的兼容性。建议优先采用有线连接测试，使用Cat6网线搭配WiFi6路由器，在20:00前进行多节点测速。若光功率值异常或怀疑运营商限速，应及时报修并要求技术团队现场检测。
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