一、检查电脑基础网络状态
首先确认电脑本身是否已正常连接互联网。360随身WiFi需要依赖电脑的现有网络进行共享，若电脑本身无法上网，所有连接设备均无法访问网络。建议：
- 测试电脑浏览器直接访问网页是否正常
- 检查宽带拨号或路由器连接状态
- 尝试更换其他USB接口插入设备
二、验证驱动与服务状态
驱动异常是常见故障原因，需依次进行以下操作：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 完全卸载旧驱动后重新安装
- 进入「计算机管理」-「服务」检查Internet Connection Sharing(ICS)服务是否启动
安装完成后建议重启电脑再插入设备。
三、排查防火墙与共享设置
系统安全防护可能拦截网络共享：
- 临时关闭Windows防火墙测试连接状态
- 在控制面板的「网络和共享中心」确认已启用网络发现
- 检查网络适配器共享权限设置
部分杀毒软件的网络防护模块也需要暂时禁用测试。
四、重置网络连接设备
通过硬件重置排除临时故障：
- 拔出随身WiFi等待30秒后重新插入
- 重启电脑和无线路由器设备
- 在手机端执行「忘记网络」后重新连接
此操作可清除可能存在的IP地址冲突或认证错误。
五、尝试硬件级解决方案
若上述方法均无效：
- 在其他电脑测试随身WiFi硬件是否正常工作
- 检查USB接口供电是否稳定
- 联系售后检测设备是否损坏
特殊情况下可能需要重装操作系统或更换网卡驱动。
结论：多数连接问题可通过驱动更新、服务重置和网络配置解决。建议按「驱动检查→网络测试→共享设置→硬件验证」的顺序逐步排查，若持续无法解决建议联系官方技术支持。
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