服务功能概览
千古情景区400-XXXX-XXX热线提供门票预订、路线咨询、团体预约、退改签服务及多语言支持等一体化解决方案，全年无休的智能客服系统确保游客随时获得精准信息。
电话预订五大优势
- 实时余票查询与座位锁定
- 特殊票种人工核验服务
- 电子票即时短信发送
- 团体订单专属折扣申请
- 景区动态优先通知特权
操作流程指南
- 拨打400热线选择服务语种
- 按语音提示选择业务类型
- 提供身份证信息核验
- 确认订单并完成支付
- 查收电子凭证短信
常见问题解答
人工客服每日08:00-22:00在岗，非工作时间可通过语音导航完成基础票务操作，紧急情况可转接值班经理。
服务承诺
我们保证30秒内接通率超98%，所有预订订单均享受价格保护政策，若遇景区临时闭园将主动启动全额退款流程。
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