一、驱动安装顺序验证
需确认驱动安装完成后才插入设备,错误操作会导致系统无法识别。建议卸载现有驱动后,按以下步骤重新安装:
- 访问官网下载最新驱动程序
- 断开设备连接并完成驱动安装
- 重启计算机后插入随身WiFi
二、系统兼容性检查
该设备不支持Mac系统及Windows 8以下版本,若使用虚拟机需确认:
- Mac系统需通过虚拟机运行Windows 7/10
- Windows 10需更新至1903以上版本
- 检查系统服务中
WLAN AutoConfig
是否开启
三、硬件接口排查
通过物理检测排除接口故障:
- 更换USB 3.0/2.0接口测试
- 在不同电脑上尝试连接
- 观察设备指示灯是否常亮
四、软件环境优化
关闭可能产生冲突的安全软件:
- 退出腾讯电脑管家等第三方防护程序
- 尝试安装猎豹WiFi测试驱动兼容性
- 在网络共享设置中启用双重共享选项
五、设备故障检测
若经上述排查仍无响应:
- 通过设备管理器检查硬件识别状态
- 尝试设备重置(长按reset键10秒)
- 联系售后检测硬件故障
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