维修电话查询方式
- 拨打客服热线：10000号转人工服务
- 访问官方网站「服务支持」页面查询
- 前往就近营业厅咨询工作人员
服务时间说明
电信宽带维修服务时间安排如下：
- 工作日：8:30-18:00（全年无休）
- 紧急故障：提供24小时响应服务
- 节假日：服务时间缩短至9:00-17:00
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 报修后响应时长：城区2小时内，郊区4小时内
- 维修是否收费：质保期内免费服务
- 进度查询方式：拨打维修单号查询
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