一、问题初步检查
首先确认光猫（华为8321r）的指示灯状态：
- 电源灯：持续绿灯为正常，闪烁表示异常
- PON灯：常亮表示注册成功，熄灭需联系运营商
- LAN灯：连接网线后应常亮/闪烁
建议执行基础操作：
- 重启光猫与路由器，间隔5分钟后再通电
- 更换设备电源适配器测试
二、网络信号诊断
通过光猫管理界面（192.168.100.1）检查光信号强度：
| 状态 | 接收光功率(dBm) |
|---|---|
| 正常范围 | -8 ~ -27 |
| 临界值 | -28 ~ -30 |
执行网络稳定性测试：
- 使用cmd执行持续ping测试：
ping 8.8.8.8 -t - 记录断线时的丢包率与延迟波动
三、光猫固件升级
登录管理界面检查当前固件版本：
- 标准版本：V3R019C20S200
- 升级步骤：
- 从华为官网下载匹配固件
- 通过管理界面选择本地升级
- 升级后恢复出厂设置
四、硬件与线路排查
排除物理连接问题：
- 更换光纤接口，检查法兰盘连接是否松动
- 使用替代网线测试LAN口稳定性
- 检测分光器是否损坏（需专业工具）
五、联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 提供光猫日志（管理界面可导出）
- 要求机房重置OLT端口
- 申请更换光猫设备
华为8321r断线问题需系统性排查，建议优先检查光信号强度与物理连接，升级固件可解决部分兼容性问题。如持续异常，应及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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