检查SIM卡状态
首先确认两张SIM卡均正确安装且无物理损坏。建议执行以下操作:
- 关机后重新插拔SIM卡
- 尝试单独使用每张SIM卡测试
- 使用其他手机验证SIM卡可用性
确认双卡功能启用
进入「设置」→「无线和网络」检查:
- 双卡管理功能是否开启
- 主副卡设置是否处于可编辑状态
- 是否启用4G/3G网络兼容模式
更新系统版本
过时的系统可能造成功能异常,更新步骤:
- 进入「设置」→「系统更新」
- 下载最新固件包
- 完成更新后重启设备
检查网络设置
错误配置可能导致切换失败:
- 首选网络类型:LTE/WCDMA/GSM自动
- APN设置:联系运营商获取
- 漫游设置:关闭数据漫游
联系华为客服
若上述方法无效,建议:
- 访问华为官方服务中心
- 拨打400-830-8300技术支持热线
- 通过「我的华为」APP提交工单
通过系统排查和设置优化,多数双卡切换问题可自行解决。若硬件故障,请及时联系官方售后进行专业检测。
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